Mercy For Animals existe para ponerle fin a la explotación de animales como alimento mediante la creación de un sistema alimentario justo y sostenible. Nuestra visión es crear un mundo en el que los animales sean respetados, protegidos y libres.

Como organización líder en defensa de los animales confinados en granjas, sabemos que lograr este objetivo requiere un entorno de trabajo diverso, incluyente y colaborativo, que acoja y genere nuevas perspectivas e ideas innovadoras. Si te apasiona nuestra misión, si te motiva generar un impacto en los animales y quisieras ser parte de un grupo de personas comprometidas, ¡únete a nuestro equipo!

Actualmente buscamos Especialista en Soporte Técnico para que se una al equipo de Operaciones. Desempeñarás un papel de alto impacto y de misión crítica, asistiendo en la solución de problemas relacionados con herramientas y espacios físicos y virtuales al estar en contacto directo con el equipo; supervisando, analizando y proponiendo mejoras en la seguridad (física y virtual), el funcionamiento y el rendimiento de los entornos y las herramientas de Mercy For Animals. 

Realizarás un trabajo invaluable:

• Brindando soporte y asistencia técnica remota para resolver dudas y problemas relacionados con los sistemas, el software o el hardware; 
• Planificando y brindando capacitación relacionada con el software y el hardware de Mercy For Animals;
• Coordinando y planificando las reuniones globales de la organización;
• Apoyando con la gestión de proyectos y con el uso de las plataformas internas de soporte;
• Realizando las labores diarias de apoyo y gestión de proyectos, así como las tareas asignadas por la supervisión; 
• Realizando tareas cotidianas relacionadas con la gestión del espacio físico de la oficina de Mercy For Animals en México y con la de nuestras herramientas virtuales globales; 
• Respondiendo (o reenviando a las personas responsables) toda la correspondencia dirigida a Mercy For Animals en México, lo cual incluye mensajes de voz, correos electrónicos, llamadas telefónicas y correspondencia, además de administrar los envíos entrantes y salientes cuando sea necesario; 
• Manteniendo y gestionando un inventario de los equipos electrónicos de la organización y gestionar el software; 
• Realizando tareas de apoyo técnico y logístico para el envío, la recepción y la configuración de equipos en casos de integración y despido de personas del equipo en México; 
• Proporcionando apoyo logístico para los eventos realizados por Mercy For Animals en México; 
• Respetando todas las políticas de recursos humanos y los procedimientos organizacionales;
• Realizando otras actividades solicitadas por la supervisión. 

Tus habilidades llevarán a nuestro equipo al siguiente nivel:

• Estudios de nivel técnico relacionados con las responsabilidades del puesto;
• Experiencia relevante en asistencia técnica, soporte y administración de sistemas y equipos; 
• Experiencia y competencia en diversos softwares, incluidos Google Workspace (obligatorio) y MacOS (obligatorio); 
• Habilidades demostradas para resolver problemas en Google Workspace (obligatorio) y MacOS (obligatorio); 
• Voluntad de aprender nuevos procesos y utilizar softwares nuevos; 
• Habilidad para trabajar en equipo; 
• Demostrar iniciativa, excelente manejo de plazos y buen servicio al cliente;
• Representar a Mercy For Animals de manera profesional; 
• Atención al detalle y estilo de trabajo organizado; 
• Disponibilidad para viajar; 
• Fluidez verbal y escrita en inglés (indispensable);
• Apoyo a la filosofía de Mercy For Animals y capacidad de representación profesional de la organización; 
• Compromiso con la misión, los valores y los objetivos de la organización;
• Compromiso y apertura para el crecimiento personal y organizacional continuo en materia de diversidad, equidad, inclusión y justicia.

Acerca de tu líder de equipo

Tu líder de equipo, Jorge (él), se unió a Mercy For Animals hace casi seis años. Valora la libertad, la equidad y las relaciones sólidas en el lugar de trabajo. Jorge lidera con imparcialidad, autenticidad, transparencia y con un enfoque de resolución de problemas. Jorge cree firmemente que el trabajo también puede y debe ser divertido.

Compensación y beneficios

Recibirás un salario mensual bruto (antes de impuestos) entre $30,000 – $40,000 MXN, dependiendo de tus habilidades y experiencia. Además de un entorno de trabajo colaborativo e innovador, contarás con nuestro paquete de beneficios*, el cual incluye una generosa política de tiempo remunerado que incluye 15 días de vacaciones y hasta 7 días de enfermedad, así como vales de despensa, seguro de gastos médicos mmayores particular, programa sabático, espacios de coworking, bono de oficina remota y bono de bienestar y desarrollo profesional.

*Sujeto a un periodo de prueba de 6 meses.

Detalles de la postulación

Consideramos las habilidades tradicionales y no tradicionales y revisamos cuidadosamente cada solicitud, currículum y carta de presentación. Siéntete libre de expresarte a tu manera y de salir de lo tradicional en tu carta de presentación. Nos encantará saber qué puedes sumar a nuestra cultura y qué quisieras aportar al equipo, así como tu alineación general con nuestra visión, misión y valores organizacionales.

Nuestro compromiso contigo

Mercy For Animals es una organización con una mentalidad global, y valoramos diversas perspectivas y orígenes. 

Tenemos un compromiso sólido con los principios de equidad y justicia, y nuestra cultura celebra la autenticidad, lo que permite que cada miembro del equipo brille a su manera. Todas las decisiones de empleo se basan únicamente en las competencias individuales, las necesidades laborales y los requisitos laborales, y se alienta a posibles miembros del equipo de cualquier color, orientación, edad, sexo, identidad y expresión de género, origen y capacidad a presentar su postulación. Nos comprometemos a proporcionar un ambiente de trabajo inclusivo, positivo, respetuoso, seguro y de apoyo, donde la igualdad de oportunidades esté disponible para todas las personas.

Muéstranos como eres y ayúdanos a transformar nuestra sociedad y a construir un sistema alimentario verdaderamente compasivo.

Al enviar tu información, indicas que has leído nuestra Política de Privacidad y que aceptas sus términos.