Aviso de Privacidad

Gracias por tu interés en Mercy For Animals. Tu privacidad es importante para nuestra organización, por lo que nos esforzamos por ser transparentes en cuanto a la recopilación y el uso de tus datos personales. Mercy For Animals Latinoamérica, A.C. (“MFA”, “nuestra organización”, “nos” o “nuestro”), con domicilio en Hacienda de Santiago número 9, Col. Prados del Rosario, Alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02410, Ciudad de México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales y se compromete a manejarlos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

Este Aviso de Privacidad (“Aviso”) se emite en cumplimiento de los artículos 14, 15 y 16 de la LFPDPPP y explica qué datos personales recopilamos, para qué finalidades, con quién los compartimos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Para las personas usuarias que accedan desde la Unión Europea, este Aviso también proporciona información conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Cuando accedes a un sitio de MFA (www.mercyforanimals.lat y demás dominios y plataformas de MFA, incluidas redes sociales, mensajería y plataformas de donación), podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil, e información demográfica.
• Datos financieros o patrimoniales: número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento, cuenta bancaria o CLABE, únicamente cuando decides hacer una donación. Conservamos el número de tarjeta con todos los dígitos ocultos salvo los últimos cuatro.
• Datos de ubicación: código postal y ubicación geográfica del dispositivo (que puede derivarse de la dirección IP).
• Datos técnicos: dirección IP, identificador del dispositivo, navegador, sistema operativo, modelo y fabricante del dispositivo, y actividad en los sitios de MFA.
• Contenido de tus comunicaciones con MFA a través de formularios, correo, mensajería de texto y redes sociales.

Datos personales sensibles. MFA no recaba datos personales sensibles (aquellos que revelan origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual) a través de sus formularios ni requiere que los proporciones para participar como donante, voluntario o simpatizante. Te pedimos no incluir datos sensibles en tus comunicaciones con nosotros. En el supuesto de que voluntariamente nos proporciones datos sensibles, estos únicamente serán tratados previa obtención de tu consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica o cualquier mecanismo de autenticación, conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.

a) Finalidades primarias (necesarias para la relación; no requieren tu consentimiento adicional)

• Gestionar y procesar tus donaciones y emitir los comprobantes correspondientes.
• Registrarte y darte seguimiento como persona voluntaria, simpatizante o integrante de nuestros equipos (por ejemplo, Abramos Las Jaulas y Yo Me Uno).
• Atender tus solicitudes de información, dudas y comunicaciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, y atender requerimientos de autoridad competente.
• Garantizar la seguridad y el funcionamiento de los sitios de MFA.

b) Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento; puedes negarlo sin afectar las primarias)

• Enviarte comunicaciones informativas y de promoción sobre campañas, eventos, oportunidades de donación y voluntariado, y contenido sobre alimentación de origen vegetal.
• Enviarte mensajes de texto (SMS o mensajería) con esos mismos fines.
• Realizar análisis, mediciones y mejoras de nuestras campañas y programas.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected] marcando la casilla correspondiente en nuestros formularios, o usando el enlace de “cancelar suscripción” de nuestros correos. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios ni la posibilidad de donar o participar.

Al proporcionarnos tus datos y aceptar este Aviso, otorgas tu consentimiento para el tratamiento descrito en las finalidades primarias. Para los datos financieros o patrimoniales, recabaremos tu consentimiento expreso en el momento de la donación (por ejemplo, mediante una casilla de aceptación específica). Para los datos sensibles, en caso de tratarse, recabaremos tu consentimiento expreso y por escrito.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, enviando tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre y la petición concreta. Responderemos conforme al procedimiento ARCO descrito en la sección 6.

Recabamos datos: (i) directamente de ti, cuando completas formularios, te suscribes, donas, participas en campañas o te unes al voluntariado; (ii) de forma automática, mediante cookies, píxeles y herramientas similares cuando usas los sitios de MFA; y (iii) de otras fuentes, como redes sociales cuando interactúas con nosotros o fuentes disponibles públicamente.

Cookies y píxeles. Usamos cookies propias y de terceros, así como píxeles, para recordar tus preferencias, realizar análisis y mejorar nuestros sitios. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones podrían no estar disponibles. Utilizamos Google Analytics con fines estadísticos, sin identificarte individualmente.

MFA no vende tus datos personales. Podemos compartir tus datos con proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, procesamiento de donaciones, captura de datos, análisis y herramientas de comunicación multicanal). Estas comunicaciones a nuestros encargados constituyen remisiones y no requieren tu consentimiento adicional; dichos encargados tratan tus datos únicamente bajo nuestras instrucciones.

Tus datos pueden almacenarse o procesarse en México o en otros países donde MFA, sus afiliados o proveedores tengan operaciones, incluido Estados Unidos. En toda transferencia adoptaremos medidas para que el receptor asuma obligaciones de protección equivalentes a las previstas en este Aviso y en la LFPDPPP.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento y a limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a [email protected]. Tu solicitud debe incluir: tu nombre y medio de contacto, la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer, y la documentación que acredite tu identidad o la representación legal.

MFA comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de la solicitud, plazo que podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes.

Para dejar de recibir mensajes de texto, responde “STOP” o “ALTO”, o escríbenos al correo anterior. Para dejar de recibir correos, usa el enlace de “cancelar suscripción”.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exija la ley. De manera enunciativa: los datos de donaciones se conservan por 5 años para efectos fiscales y contables; los datos de contacto con fines de comunicación se conservan mientras mantengas tu suscripción o hasta que solicites su cancelación. Cumplida la finalidad y concluido el plazo de conservación, tus datos serán suprimidos previo bloqueo, conforme al artículo 10 de la LFPDPPP.

MFA mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, acordes con los estándares de la industria, para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso o divulgación no autorizados. Las donaciones se procesan mediante proveedores que cumplen el estándar PCI DSS, con cifrado TLS/SSL. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Vulneraciones de seguridad. Cualquier vulneración de seguridad ocurrida en cualquier fase del tratamiento que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales te será informada de forma inmediata, a fin de que puedas tomar las medidas correspondientes para la defensa de tus derechos.

Los sitios de MFA no están dirigidos a personas menores de edad. Las personas menores de edad no deben proporcionar datos personales sin el consentimiento de su madre, padre o tutor. Si detectamos que recabamos datos de una persona menor de edad sin dicha autorización, procederemos a eliminarlos. Si eres madre, padre o tutor y consideras que tenemos datos de una persona menor de edad a tu cargo, contáctanos en [email protected]

Los sitios de MFA pueden contener enlaces a sitios de terceros que no controlamos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; te recomendamos revisar sus avisos antes de proporcionarles datos.

Podemos modificar este Aviso para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestras prácticas. Cualquier modificación se publicará en www.mercyforanimals.lat/aviso-de-privacidad y, tratándose de cambios sustanciales en las finalidades o transferencias, te lo comunicaremos por correo electrónico y, cuando la ley lo exija, recabaremos nuevamente tu consentimiento. Te recomendamos consultar periódicamente esta página.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia. Para cualquier duda sobre este Aviso o sobre tus datos personales, contáctanos en [email protected]

Última actualización: 05 de agosto de 2026