Todo empezó con una eliminación silenciosa.
Choice Hotels International se había comprometido a abastecerse de huevos 100% libres de jaula a nivel global para 2025. Pero luego la fecha límite desapareció—sin hoja de ruta, sin transparencia, sin un nuevo plazo.
Mercy For Animals estima que casi 459,304 gallinas siguen confinadas en jaulas dentro de la cadena de suministro global de la empresa. Pero esto no iba a pasar desapercibido.
Comienza la reacción
Lo que empezó como preocupación rápidamente se transformó en una acción global coordinada. Liderada por la Open Wing Alliance en alianza con Mercy For Animals, la campaña #ChoiceHotelsCobarde se movilizó en varios continentes para exigir rendición de cuentas.
El mensaje era claro: restaurar el compromiso para 2025, publicar un plan claro y dejar de retrasar el progreso.
En lugar de desaparecer, el tema cobró fuerza.
Protestas, espectaculares y movilización pública
Se realizaron manifestaciones en más de cinco regiones del mundo. Cientos de activistas se reunieron frente a más de veinte hoteles de la marca Choice Hotels y oficinas corporativas, exigiendo a los ejecutivos que restablecieran la fecha límite.
Vallas publicitarias móviles circularon alrededor de la sede de la empresa, mostrando mensajes contundentes sobre la promesa incumplida a empleados y directivos. Carteles pegados en calles y espacios públicos aparecieron en grandes ciudades, asegurando que la campaña fuera visible mucho más allá de los vestíbulos de los hoteles.
La movilización también se trasladó a internet. Miles de consumidores inundaron las redes sociales de Choice Hotels con comentarios exigiendo transparencia. Miles más expresaron sus preocupaciones en reseñas en línea de hoteles. Informes en medios de comunicación amplificaron el escrutinio, convirtiendo un cambio silencioso de política en un desafío reputacional.
Lo que pretendía ser una revisión discreta se convirtió en un ajuste de cuentas muy público.
Puertas cerradas, escrutinio creciente
Las organizaciones de la campaña buscaron el diálogo, entregando materiales y solicitudes formales de reunión en oficinas corporativas globales y regionales. En varios casos, los grupos ejecutivos se negaron a recibir los paquetes. Los intentos de contacto quedaron sin respuesta.
Miembros de la coalición de todo el mundo hicieron un llamado público a Megan Burghaim, Vicepresidenta de marcas y Directora de Sostenibilidad de Choice Hotels International, así como a otros líderes de la empresa, para entablar una conversación sobre el problema. Sin embargo, las conversaciones significativas nunca se concretaron.
Para una marca global de hospitalidad, la imagen era clara: fechas límite eliminadas, puertas cerradas y preguntas que siguen sin respuesta.
Abril marca un punto de inflexión
Se espera que Choice Hotels publique su informe de sostenibilidad en las próximas semanas—probablemente en abril. Los hallazgos de la campaña se publicarán sólo unos días antes.
¿Reportará Choice avances medibles hacia una cadena de suministro global libre de jaulas? ¿Restablecerá su compromiso? ¿O abandonará formalmente la promesa que una vez hizo—dejando a casi medio millón de gallinas confinadas en jaulas?
Esta campaña ha demostrado que las promesas incumplidas no permanecen ocultas.
Firma la petición. Exige rendición de cuentas. Y deja claro que las empresas no pueden poner los ingresos por encima de la responsabilidad cuando se trata de sus compromisos.
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